Terminos y Condiciones

Términos y condiciones del servicio

PROHIBIDA LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS A MENORES DE 18 AÑOS

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA ONLINE DE Grupo Pazo do Mar

Envío y Gastos de Envío

Los gastos de envío corren por cuenta del comprador. Éstos son variables dependiendo del destino del envío. Los pedidos se entregarán en un plazo máximo no superior a los 7 u 8 días hábiles desde el mismo momento de su ejecución y del previo pago/cobro.

El ámbito de envío es España peninsular.

En el supuesto de no poderle servir alguno de los productos por Ud. seleccionados, se le notificara del nuevo plazo de entrega y en caso de no aceptación por parte del cliente se le reembolsará el importe correspondiente en su cuenta, mediante la misma forma de pago que Ud. haya utilizado, en un plazo inferior a 48 horas (2 días hábiles).

  • Todas las compras se entregarán en el destino indicado por el cliente.
  • Los costes de transporte son a cuenta del cliente y su valor depende del peso, volumetría, tipo de producto y zona.
  • El coste de envío (PORTES) se calcula automáticamente al realizar el pedido.

Política de protección de datos de carácter personal

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Grupo Pazo do Mar informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en la tienda por y para Grupo Pazo do Mar y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.

El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso Grupo Pazo do Mar informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.

El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección:

Estrada Ourense-Castrelo de Miño 32940 Feá-Toén. Ourense. Galicia. España. CIF: B32297103

o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: info@pazodomar.com

Grupo Pazo do Mar se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

Cookies y Archivos de Registro

El responsable del sitio podrá colocar una “cookie” en el disco duro de su ordenador a fin de reconocerlo como usuario recurrente y personalizar su uso del Sitio Web. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle a usted como un usuario concreto y permite guardar sus preferencias personales, así como información técnica como pueden ser visitas o páginas concretas que visite. La cookie se guardará en el disco duro de su ordenador hasta que usted la elimine. Podrá hacer que su navegador le avise de la presencia de cookies o que los rechace automáticamente. Si rechaza las cookies podrá seguir usando el Sitio Web, si bien ello podrá suponer la limitación en el uso de algunas de las prestaciones o impedir el buen funcionamiento del Sitio Web.

Terceros en Grupo Pazo do Mar

El responsable del sitio podrá contratar a terceros para que desempeñen funciones en su nombre en relación con los fines para los que se puedan recoger sus datos personales, como por ejemplo, analizar la información proporcionada, alojar sitios web o prestar servicios integrados de logística. Dichos terceros podrán tener acceso a la información de carácter personal necesaria para el desempeño de sus funciones, si bien no podrán utilizar dicha información para ningún otro fin y regularemos nuestras relaciones con tales terceros en la manera exigida por la normativa aplicable sobre protección de datos de carácter personal.

Devoluciones y reemplazos

En los siguientes casos podrá el cliente devolver el producto:

  • Si observa en el embalaje daños de forma que afecten a la calidad de los productos en cuyo caso debe de comunicárselo al transportista y hacerlo constar en el albarán de entrega.
  • Si el pedido recibido difiere del pedido realizado.
  • Si el pedido recibido consta de una cantidad diferente a la del pedido realizado.

En el caso de incidencias en la entrega o si el cliente deseara realizar una devolución, el plazo de notificación es de siete días naturales a contar desde la recepción del producto. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la página web. La recogida del producto será gestionada por Grupo Pazo do Mar.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, tras comprobar en la recepción de los artículos en nuestro almacén que los mismos se encuentran sin usar y en su embalaje original. El importe a devolver será el de la compra, no el de los costes de envío que corren a cuenta del cliente.

Precio y formas de pago

Los precios están indicados con IVA incluído. El pago podrá efectuarse por medio de PayPal o transferencia bancaria. Con un sólo clic Ud. puede, una vez seleccionados los productos, iniciar el proceso de compra. Grupo Pazo do Mar le garantiza el precio de compra en el momento de realizar el pedido no existiendo variación entre el pedido y la factura final, que Ud. podrá pagar a través de nuestros sistemas de pago (Transferencia bancaria y PayPal) según su preferencia.

Las instrucciones para cada tipo de pago se explicarán detalladamente en el proceso de compra de cada pedido. En el caso de los pagos efectuados por transferencia, el proceso del envío no se iniciará hasta que se tenga veracidad del mismo. En ocasiones se produce una demora de algunos días hasta que este consta en la cuenta bancaria, por lo que para agilizar los trámites el cliente puede enviar por correo electrónico un justificante de la transferencia, indicando el número de pedido.

En la modalidad de pago por transferencia, transcurrida una semana desde la realización del pedido, este se considerará anulado si no ha sido pagado en dicho plazo.

Actualizar la información de información de la cuenta y seguimiento de pedidos

En el dashboard o escritorio de tu cuenta  puedes ver tu actividad reciente en Grupo Pazo do Mar como cliente y actualizar la información de tu cuenta, así como llevar un seguimiento de tus pedidos en marcha.